Ook handig om te weten:
Kan iedereen zich aanmelden voor maaltijdservice aan huis?
Wat is het verschil tussen koelvers en vriesvers maaltijden?
Hanteren jullie een wachtlijst?
Moet ik elke dag aanwezig zijn voor de levering van de maaltijden?
Blijven de maaltijden vers?
Waar kan ik de houdbaarheidsdatum vinden?
Kan ik uit meerdere maaltijden kiezen? En hoe doe ik dat dan?
Waarom zijn vriesvers maaltijden goedkoper dan koelvers maaltijden?
Wat wordt bedoeld met een persoonlijke menulijst?
Hoe kom ik aan een persoonlijke menulijst en kan ik dit meteen invullen?
Wat betekent een componentenkeuze?
In hoeverre kan er worden gekozen uit portiegroottes?
Hoe kan ik de maaltijden verwarmen?
Als ik een keer geen maaltijden wil, kan ik dan nog een annulering doorgeven?
Wanneer worden de maaltijden bezorgd?
Hoe betaal ik de maaltijden?
Hoe kan ik mij aanmelden voor de maaltijdservice?
Kan iedereen zich aanmelden voor maaltijdservice aan huis?
Ja, iedereen kan zich aanmelden voor de maaltijdservice, ongeacht uw leeftijd. En met of zonder gezondheidsproblemen. U kunt kiezen voor de maaltijdservice omdat u zelf niet goed meer kunt koken, maar ook wanneer u geen tijd of zin heeft om iedere dag in de keuken te staan. Zo eet u gemakkelijk en toch gezond en lekker.
Wat is het verschil tussen koelvers en vriesvers maaltijden?
Beide maaltijden koken wij op een ambachtelijke manier. De koelvers maaltijden worden vervolgens op een professionele wijze snel terug gekoeld, de vriesvers maaltijden worden ingevroren. Bij de koelverse maaltijden kunnen wij rekening houden met uw persoonlijke wensen, zoals diëten en portiegroottes. Vriesverse maaltijden hebben een vaste samenstelling en een vaste portiegrootte. Ook in het bestellen zit een verschil. Omdat de koelverse maaltijden op maat worden bereid, ontvangen wij uw bestelling graag twee weken van tevoren. De bestelling van een vriesvers maaltijd hoeft u maar kort van tevoren door te geven.
Hanteren jullie een wachtlijst?
Nee, voor de maaltijdservice hebben wij geen wachtlijsten. U kunt uw bestelling doorgeven wanneer u wilt en direct van uw maaltijden genieten.
Moet ik elke dag aanwezig zijn voor de levering van de maaltijden?
Nee, alle door u bestelde maaltijden worden op een vaste dag in de week bij u bezorgd. U weet dus van tevoren precies wanneer wij bij u komen.
Blijven de maaltijden vers?
Onze koelvers en vriesvers maaltijden koken wij op een traditionele manier en vervolgens koelen of vriezen we ze snel weer terug. Door het snelle terugkoelen zijn de maaltijden langer houdbaar en blijft de smaak en voedingswaarde optimaal.
Waar kan ik de houdbaarheidsdatum vinden?
De uiterste houdbaarheidsdatum is te vinden op de adressticker op de maaltijden.
Kan ik uit meerdere maaltijden kiezen? En hoe doe ik dat dan?
Bij de koelvers maaltijden kunt u een keuze maken uit drie verschillende maaltijden per dag. Bij de vriesvers maaltijden kunt u zelf bepalen hoeveel en hoe vaak u de maaltijden bestelt.
De maaltijden dient u (met blauwe of zwarte pen) aan te kruisen op de menulijst. De ingevulde lijst kunt u aan de bezorger van de maaltijden meegeven. Bij de vriesvers maaltijden kunt u, wanneer u twee dezelfde maaltijden wilt bestellen, twee vakjes aankruizen. Ook kunt u vriesvers maaltijden bestellen via onze webwinkel op deze website.
Waarom zijn vriesvers maaltijden goedkoper dan koelvers maaltijden?
Vriesvers maaltijden worden niet per persoon gekookt, zoals de koelvers maaltijden. Daarom, en vanwege de lange houdbaarheid, kunnen deze maaltijden op voorraad worden gekookt en zijn ze dus goedkoper.
Wat wordt bedoeld met een persoonlijke menulijst?
Een persoonlijke koelvers-menulijst is aangepast aan uw wensen. Wij houden rekening met uw eetgewoonten of dieet:
- Gesneden, gemalen of vloeibare voeding?
- Op welke dagen wilt u een maaltijd?
- Liever geen jus bij uw vlees?
- Liever iets meer of minder groente?
- Uw eten zonder zout?
- Wilt u cholesterolarm eten, glutenvrij of juist vezelverrijkt?
- Wel of geen voor-, na- en/ of bijgerecht?
Hoe kom ik aan een persoonlijke menulijst en kan ik dit meteen invullen?
Voordat er een persoonlijke koelvers-menulijst kan worden opgesteld, neemt onze klantenservice telefonisch met u uw wensen door, waarbij alles wordt genoteerd wat voor uw persoonlijk profiel van belang is. Aangezien onze koks speciaal voor u koken gaat er een korte periode overheen tot u uw eigen keuzes aangeboden krijgt. Als u terstond wilt starten met koelverse maaltijden dan krijgt u over deze korte periode ons dagmenu aangeboden.
Wat betekent een componentenkeuze?
Binnen de drie aangeboden menu`s van de koelvers maaltijden, kunt u de onderlinge componenten (groente, zetmeel, vlees) uitwisselen. Hierdoor kunt u helemaal naar eigen smaak en wens uw eigen maaltijd samenstellen. Deze hoofdmaaltijd kunt u naar keuze met een na- en/ of bijgerecht uitbreiden.
In hoeverre kan er worden gekozen uit portiegroottes?
Binnen de koelvers maaltijden kunt u zelf bepalen of u juist meer of minder aardappelen of groenten wilt.
Hoe kan ik de maaltijden verwarmen?
U kunt uw koelvers en vriesvers maaltijd eenvoudig verwarmen in de magnetron of oven. Hierdoor komt de smaak en de kwaliteit van de maaltijd optimaal tot haar recht. Heeft u zelf geen magnetron, dan is het mogelijk deze bij ons te huren of kopen. Onze speciaal ontworpen magnetrons zijn eenvoudig te bedienen.
Als ik een keer geen maaltijden wil, kan ik dan nog een annulering doorgeven?
Dat is altijd mogelijk. Wij ontvangen uw annulering graag tot uiterlijk vier dagen voor uw bezorging.
Wanneer worden de maaltijden bezorgd?
De bezorging is op een vaste dag in de week. Wij laten u bij uw bestelling zo snel mogelijk weten op welke dag dit is.
Hoe betaal ik de maaltijden?
U hoeft uw maaltijden nooit contant te betalen. Wij plaatsen uw bestellingen op rekening.
Betaling vindt plaats via een automatisch incasso, waarvoor u een machtiging invult. Elke maand ontvangt u een rekening met een overzicht van de maaltijden die u heeft genuttigd. De kosten schrijven wij automatisch van uw rekening af.
Hoe kan ik mij aanmelden voor de maaltijdservice?
Wanneer u meer informatie wilt of vragen heeft over onze maaltijden of diensten, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar via telefoonnummer 0888 – 10 10 10. Ook kunt u ons benaderen via ons contactformulier. Wilt u ons liever per post of e-mail bereiken, dan kan dat ook:
Food Connect Maaltijdservice
Plesmanweg 28
7602 PE Almelo
E-mail: klantenservice@foodconnect.nl
Tel: 0 888 – 10 10 10
Moet ik elke dag aanwezig zijn voor de levering van de maaltijden?
Nee, alle door u bestelde maaltijden worden op een vaste dag in de week bij u bezorgd. U weet dus van tevoren precies wanneer wij bij u komen.
Blijven de maaltijden vers?
Onze koelvers en vriesvers maaltijden koken wij op een traditionele manier en vervolgens koelen of vriezen we ze snel weer af. Door het snelle terugkoelen zijn de maaltijden langer houdbaar en blijft de smaak en voedingswaarde optimaal.
Hoe kan ik de maaltijden verwarmen?
U kunt uw koelvers en vriesvers maaltijd eenvoudig verwarmen in de magnetron of oven. Hierdoor komt de smaak en de kwaliteit van de maaltijd optimaal tot haar recht. Heeft u zelf geen magnetron, dan is het mogelijk deze bij ons te huren of kopen. Onze speciaal ontworpen magnetrons zijn eenvoudig te bedienen.
Hoe betaal ik de maaltijden?
Betaling vindt plaats via een automatisch incasso, waarvoor u een machtiging invult. Elke maand ontvangt u een rekening met een overzicht van de maaltijden die u heeft genuttigd. De kosten schrijven wij automatisch van uw rekening af.
