`Magnetron wordt nu ook kant-en-klaar-bediend`
Publicatiedatum: 1-7-2008
Bron: Twentsche Courant Tubantia, dinsdag 1 juli 2008, Jan Reusink
Klik hier voor het hele artikel
Een afbeelding van twee golven, het symbool van een ventilator, 600 watt, 800 watt. De keuzeknoppen op een doorsnee magnetron blinken niet uit in duidelijkheid. Zeker ouderen en verstandelijk gehandicapten hebben moeite met de vaak ingewikkelde bediening en het begrijpen van de handleiding. En laat dat nou net de mensen zijn die vaak zijn aangewezen op een kant-en-klaar-maaltijd van een bezorgbedrijf. Het Almelose maaltijdservicebedrijf Food Connect (bekend van
“Uw Maaltijd” en Tafeltjedekje) heeft daarom samen met de Saxion Hogeschool in Enschede de bediening van de magnetron flink onder handen genomen. Het resultaat: een kant-en-klare bediening…
Voor veel ouderen die met het fornuis zijn opgegroeid, is de magnetron maar een eng ding. Als de opgewarmde maaltijd dan ook nog eens lauw smaakt, is het bewijs tegen de magnetron helemaal geleverd. Zonde, vinden ze bij Food Connect in Almelo, want hun koelverse maaltijden worden met zorg (en zonder toevoegingen en conserveermiddelen) bereid en smaken ook opgewarmd in de magnetron prima. Mits het toestel goed wordt ingesteld en dat wil nog wel eens een probleem zijn bij de ruim tweeduizend particuliere klanten van de maaltijdbezorger.
Het aanbod van Hogeschool Saxion om als studieopdracht de bediening van magnetrons onder de loep te nemen, kwam dan ook als geschenk uit de hemel, vertelt directeur Wim Swier van Food Connect. ‘Wij hebben fabrikanten ook wel eens gevraagd om een simpeler bediening, maar dan vragen ze direct: wat is je oplage? Voor hen zijn we gewoon te klein.’
Saxion liet acht proefpersonen vier verschillende magnetrons testen. Daaruit bleek dat de gebruikers vooral moeite hebben met de gehanteerde iconen en (vaak Engelse) teksten. Uit een andere test, bij thuiszorghulpen, bleek dat die het lastig vonden dat elke magnetron weer een andere bediening heeft.
Bij het zoeken naar oplossingen koos Saxion uiteindelijk voor een makkelijk en een moeilijker te bedienen type magnetron, die Food Connect nu verkoopt of verhuurt aan klanten. Het eenvoudige type voor maaltijden is een Atag, waar een bedieningsknop (met het aantal watts) vanaf is gehaald. De machine staat nu standaard ingesteld op 800 watt. Op de overgebleven knop kan de gebruiker kiezen uit de standen: uit, melk, soep, kleine maaltijd (A), gewone maaltijd (B) en grotere maaltijd (C). Het apparaat hoeft dus niet op zoveel seconden of minuten te worden afgesteld. Het bedieningspaneel is daartoe beplakt met een nieuw etiket.
Volgens